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Tenhachat

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A Ferramenta de Chat

Conheça aqui alguns de nossos serviços:
 
O que é, e para que serve o ATENDIMENTO ON-LINE?
O script de atendimento on-line é uma ferramenta capaz de interagir em tempo real com os visitantes e ajudar a solucionar dúvidas sobre seu site, produto ou serviço. Com o serviço de atendimento on-line você pode otimizar as vendas e serviços prestados pela sua empresa, aumentando sua credibilidade, afinal sempre terá uma pessoa para atender o seu cliente. Se você busca um diferencial em relação a seu concorrente aumentando suas chances de conquistar um novo cliente, achou a ferramenta certa.
 
Ofereça um serviço diferenciado e melhor, a seu Cliente e visitante!
 
Livezilla, a ferramenta de atendimento on-line "Grátis".
A Tenhachat instalará o sistema Livezilla. Esta ferramenta pode ser adquirida gratuitamente pela Internet e instalada em qualquer servidor que suporte ferramentas de atendimento on-line.
Clique no link abaixo, e veja o Site do desenvolvedor (Em Inglês)
 
Poque preciso pagar, para ter esta ferramenta  Gratuita instalada em meu Site???
"Lembramos que a TENHACHAT, não efetua a VENDA deste software, pois ele é GRATUITO. O que cobramos, é o serviço de implementação, e configuração em seu Site, e uma possível hospedagem em nossos servidores, em www.hostjg.com , no caso do Host a ser instalado, não oferecer o devido suporte."
Para que a ferramenta LIVEZILLA® possa trabalhar corretamente, ela efetua diversas conexões ao seu site a cada segundo, e isso sobrecarrega os servidores de hospedagem.(host)
Um mesmo servidor capaz de suportar centenas e até milhares de sites pode não comportar mais do que 5(cinco) instalações do Livezilla. Por esta razão a Tenhachat montou servidores exclusivos para rodar esta aplicação e é pela instalação e configuração da ferramenta por nossos técnicos, assim como locação deste espaço em servidor, que você estará pagando, e NÃO pela ferramenta, que é Gratuita.
Opcionalmente você poderá procurar provedores de site que suportem esta ferramenta e realizar a instalação por conta.
 
A TENHACHAT, não oferece serviço de suporte a instalações de terceiros
 
As vantagens e recursos do Livezilla :
• Interface para comunicação com o cliente toda em português do Brasil.
• Sem limite máximo de operadores.
• Sem limite máximo de grupos.
• Um único operador pode atender a múltiplos departamentos.
• Monitor em tempo real de visitantes no site.
• Suporte a mensagens Off-line.
• Formulário de pesquisa de satisfação do atendimento ao término do atendimento.
• Exibição da localização do visitante no mapa mundi.
• O mesmo script pode ser instalado em múltiplos sites, centralizando o atendimento.
• Contador de visitas.
• Exibe em tempo real a origem do visitante, permitindo saber se ele veio de buscadores, campanhas do google, etc...
• Salva histórico de conversas e navegação de cada visitante.
• Envie arquivos , links e mensagens pré-escritas, na conversa.
• Suporte a multiplos idiomas.
 
     
 
 
Telas de exemplo
Clique no link abaixo para visitar o site do fabricante do Livezilla e visualizar telas reais da ferramenta:
 
VALORES
(PREÇO PROMOCIONAL)Instalação e configuração  da ferramenta Livezilla (taxa única)

O valor do serviço é de R$ 480,00...APROVEITE  A OFERTA

Hospedagem do serviço ( Mensal ) R$ 45,00 , caso este esteja hospedado em nossos servidores.
Se o Cliente optar por instalar em seu servidor de Host, pagará apenas a taxa única.
Pagamento via Boleto Bancário para Pessoa Física ou Jurídica, a critério do Cliente.

TEMPO DE EXECUÇÃO / IMPLEMENTAÇÃO
O tempo necessário para implementação do serviço de chat da TENHACHAT, é de aproximadamente 1(um) dia podendo ser ainda menor, deve-se levar em conta que o Cliente deve ter conhecimento de dados de Login e Senha para acesso ao Painel de Controle, no caso de Host externo, que não seja de serviços hospedados em nossos Servidores.
 
SUPORTE LIVEZILLA
A Tenhachat não realiza nenhum tipo de suporte a ferramenta livezilla, portanto esteja ciente de que, em caso de localização de falhas do sistema ou necessidades de implementações de novos módulos, você precisará contatar diretamente os desenvolvedores e verificar esta possibilidade.
Por se tratar de uma ferramenta gratuita, os desenvolvedores não garantem qualquer atualização, correção ou prazos para isso.
 
A INSTALAÇÃO
A Tenhachat, através de seus técnicos realizará toda instalação e configuração, on-line, da ferramenta em nossos servidores e  lhe enviará um programa, com instruções, para ser instalado em seu computador.
Cada computador que terá acesso ao atendimento on-line precisará ter este programa instalado. Ele  funcionará como o MSN, ou seja, ao ligar o seu computador, ele já  ativará o chat e permitirá que você faça atendimento a seus clientes.
Para aqueles que possuem sites desenvolvidos por terceiros poderá ser necessário solicitar ao desenvolvedor a instalação do módulo que fica instalado no SITE. Antes de realizar a contratação entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para que avaliemos a possibilidade de instalar o chat em seu site.
 
Custos extras
Não efetuamos cobranças extras, anuidades , semestralidades, nada neste sentido.
 
Limitações
Apesar de possuirmos servidores exclusivos para o livezilla, nós limitamos o máximo de 25% de processamento para cada site. Caso seu site utilize mais do que este processamento, será necessário a utilização de servidores dedicados para instalação do mesmo. O valor para isso deverá ser consultado através do e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Em média, sites com até 100 acessos/hora não necessitam de servidores compartilhados.
 
Cancelar serviço
O cancelamento do Chat não possui multa ou custo adicional a você cliente, basta que as faturas estejam em dia e que você faça a solicitação do cancelamento. Isto pode ser feito a qualquer momento via e-mail com nosso departamento comercial.
 
Como contratar
Para contratar o serviço de  da Tenhachat basta você clicar no botão CONTRATAR e fazer seu cadastro:
 
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